FlexFinder, Internet, Gauting

Über FlexFinder

Im Gegensatz zur Facettensuche, wo der Benutzer über Schieberegler oder Auswahlfelder die Produkte für die Kaufentscheidung filtert, befindet er sich bei der individuellen »FlexFinder«-Expertenberatung in einem bedürfnis-orientierten Beratungsprozess. Die Relevanz der Fragen ist abhängig von den zuvor vom Benutzer artikulierten Bedürfnissen. In leicht verständlichen Fragen werden dabei Produkteigenschaften dargestellt, während Zusatz- fragen wie beim realen Verkaufsgespräch eingefügt werden können. Angezeigt werden die Ergebnisse in Realzeit, wobei das Produktranking von den jeweiligen Bedürfnissen abhängt. Zur individuell erstellten Experten- beratung können Alternativ-Empfehlungen, zusätzliche Hinweise, Erklärungstexte oder Priorisierungsmerkmale hinterlegt werden. Mit der Facettensuche können Webbesucher Produkte durch festgelegte Eigenschaften ("Facetten") aus einem umfangreichen Produktsortiment filtern und sich die Ergebnisse in Echtzeit anzeigen lassen, ohne die Webseite erneut zu laden. »FlexFinder« unterstützt die Definition zusätzlicher Eigenschaften, wie etwa die Kennzeichnung für Linkshänder bei Schreib- geräten, die in herkömmlichen ERP-Systemen nicht abgebildet werden können. Außerdem können logische Operanden als auch Verknüpfungen von Parametern hinterlegt werden, um die Selektion noch effektiver zu gestalten.

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