Nutzungsbedingungen

Stand: 13. Oktober 2026. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von finderr (www.finderr.de), einem Angebot der Flowdesk GmbH, Händelstr. 15, 14513 Teltow. Sie regeln, welche Inhalte auf finderr erlaubt sind, wie wir mit Einträgen und Bewertungen umgehen und wie Sie Inhalte melden können. Sie erfüllen zugleich die Informationspflichten nach Art. 14 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, „DSA“).

1. Was finderr anbietet

finderr ist ein kostenloses Verzeichnis von Unternehmen in Deutschland. Die Einträge stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen, von Partnern, die Unternehmensdaten im Auftrag der Unternehmen übermitteln, und von Unternehmen, die sich selbst eintragen. Die Quelle eines Eintrags steht auf seiner Profilseite. Besucher können Einträge bewerten. Ein Anspruch auf Aufnahme, auf eine bestimmte Platzierung oder auf dauerhafte Veröffentlichung besteht nicht. Wie Listen sortiert werden, erklärt der Hinweis „So sortiert finderr“ über den Listen; bezahlte Platzierungen gibt es nicht.

2. Einträge von Unternehmen

Wer einen Eintrag anlegt oder aktualisiert, versichert, dass er für das Unternehmen handeln darf, dass die Angaben wahr und aktuell sind und dass er die Rechte an hochgeladenen Logos, Bildern und Texten besitzt. Er räumt finderr das einfache, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Verzeichnisses zu veröffentlichen. Einträge lassen sich über „Daten aktualisieren“ ändern und über „Löschantrag stellen“ auf der Profilseite entfernen.

3. Regeln für Bewertungen

Bewertungen sollen anderen eine ehrliche Einschätzung ermöglichen. Erlaubt sind Bewertungen, die auf einer eigenen Erfahrung mit dem Unternehmen beruhen. Nicht erlaubt sind:

• unwahre Tatsachenbehauptungen, etwa über Leistungen, Preise oder Vorfälle, die so nicht stattgefunden haben;
• Beleidigungen, Schmähkritik, Drohungen, Diskriminierung oder Hassrede;
• Bewertungen ohne eigenen Kontakt zum Unternehmen, Bewertungen des eigenen Unternehmens oder eines Wettbewerbers sowie Bewertungen gegen Bezahlung oder andere Vorteile;
• personenbezogene Daten Dritter, etwa Namen, Adressen oder Telefonnummern von Mitarbeitenden oder anderen Kunden;
• Werbung, Links zu fremden Angeboten und Spam;
• alle sonstigen rechtswidrigen Inhalte.

Bewertungen werden ohne vorherige Prüfung veröffentlicht. finderr prüft nicht, ob die Verfassenden das Unternehmen tatsächlich in Anspruch genommen haben; je Absender erscheint nur die jüngste Bewertung eines Eintrags.

4. Unzulässige Inhalte in Einträgen

Einträge dürfen keine falschen Angaben, keine Rechte Dritter verletzenden Inhalte (etwa Marken, Urheberrechte oder Persönlichkeitsrechte), keine irreführende Werbung und keine sonstigen rechtswidrigen Inhalte enthalten.

5. Inhalte melden

Unter jeder Bewertung und auf jeder Profilseite gibt es einen Link „melden“. Damit können Sie uns Inhalte melden, die Ihrer Ansicht nach rechtswidrig sind oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen (Art. 16 DSA). Bitte geben Sie den Grund an, begründen Sie Ihre Meldung möglichst genau und nennen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Sie bestätigen, dass Ihre Angaben in gutem Glauben richtig und vollständig sind. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail, prüfen jede Meldung zeitnah, sorgfältig und objektiv und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit. Meldungen ohne Begründung oder Kontaktdaten können wir nicht bearbeiten. Sie können uns auch per E-Mail an info@finderr.de schreiben.

Betrifft eine Bewertung eine Person, etwa einen Arzt oder einen Einzelunternehmer, und bestreitet die Meldung den Kundenkontakt oder die geschilderten Tatsachen, entfernen wir die Bewertung, wenn sie sich nicht belegen lässt. Bewertungen auf finderr sind anonym; eine Stellungnahme der Verfassenden können wir deshalb nicht einholen.

6. Wie wir moderieren

Verstößt ein Inhalt gegen geltendes Recht oder gegen diese Nutzungsbedingungen, entfernen wir ihn: eine Bewertung einzeln, einen Eintrag vollständig. Die Entscheidung trifft ein Mensch; eine automatisierte Moderation von Inhalten setzen wir nicht ein. Technisch gefiltert werden nur offensichtlich automatisierte Zugriffe (Bots) und Mehrfachbewertungen aus derselben Quelle. Wer wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte einstellt oder wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen sendet, kann nach vorheriger Warnung für eine angemessene Zeit von der jeweiligen Funktion ausgeschlossen werden (Art. 23 DSA).

7. Begründung und Rechtsbehelfe

Entfernen wir einen Eintrag, informieren wir das Unternehmen unter der hinterlegten E-Mail-Adresse und begründen die Entscheidung (Art. 17 DSA). Die meldende Person erhält unsere Entscheidung mit Begründung in jedem Fall. Gegen eine Entscheidung können Sie innerhalb von sechs Monaten kostenlos Beschwerde einlegen, indem Sie auf unsere E-Mail antworten oder an info@finderr.de schreiben; wir prüfen die Entscheidung dann erneut. Außerdem können Sie eine nach Art. 21 DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anrufen. Der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten bleibt in jedem Fall offen.

8. Kontaktstelle

Zentrale Kontaktstelle für Behörden, die EU-Kommission und Nutzer nach Art. 11 und 12 DSA: info@finderr.de. Wir kommunizieren auf Deutsch und Englisch.

9. Haftung

Die Angaben im Verzeichnis stammen von Dritten. Wir bemühen uns um Aktualität, übernehmen aber keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit. Für Inhalte, die Nutzer oder Unternehmen einstellen, sind diese selbst verantwortlich. Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Änderungen und anwendbares Recht

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage; die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite. Es gilt deutsches Recht. Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.